10月21日，由中国网举办的“2021年度十大温暖理赔案例”发布会暨保险业优化理赔服务研讨会在北京隆重召开，北京人寿选送的“落实国家‘扶贫’战略，为援疆干部保驾护航”理赔案例荣获年度十大案例奖。

为切实响应国家“扶贫”战略，北京市要求对口单位安排骨干人员前往新疆援助当地建设及疫情防控工作，并由其所在单位于北京人寿投保团体意外伤害保险。2020年11月8日，李女士、付女士在和田地区墨玉县开展工作期间，因其所乘坐的机动车与同向行驶的重型半挂车相撞发生重大交通事故，导致我公司客户李女士抢救无效身故、付女士全身多处骨折致使严重伤残，据悉，李女士为北京市某医院对口援助新疆维吾尔自治区墨玉县维吾尔医院医生，付女士为北京市某单位对口援助新疆维吾尔自治区墨玉县工作人员。

北京人寿获悉后立即启动重大突发应急机制，公司经营委员会快速响应，成立由经委会直接领导的重大突发事故应急专项工作小组，及时向北京市政机关汇报相关情况，明确该案件的重要社会意义，并严格督导尽快完成赔案处理，在公司专项小组高效指挥下，北京人寿快速完成总计330万的赔款支付，为一线扶贫人员及其家庭提供强有力的经济保障，有效缓解国家及用人单位社会经济压力。

截至2021年9月，北京人寿已为972个北京市政单位派出的4000余名援派干部提供多种类保险保障，自2019年承保至今已为多名援派干部提供了绿色通道理赔服务，总赔付金额达410万，有效解决北京援派干部后顾之忧，保障其全身心的投入到“扶贫攻坚战”中去。

据了解，中国网是中央重点新闻网站，对于保险机构在提供保障和服务方面取得的成效高度关注。此次举办的“2021年度十大温暖理赔案例”征集活动，是贯彻落实《健全银行业保险业公司治理三年行动方案（2020—2022 年）》、《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》工作的重要组成部分，温暖理赔案例分为财产险、人身险、健康险三大类，选送案例须经过案例筛选、开放公投、专家评审等多维度综合评估，最终甄选出十大温暖理赔案例，活动有利于进一步发挥保险保障优势、加强消费者权益保护，提升行业形象、弘扬正能量，有利于充分发挥保险防灾、减灾、防损、减损作用，为“十四五”规划开启全面建设社会主义现代化国家新征程提供有利支持，助推保险市场平稳健康高质量发展。

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